ISO9001: 2015

ISO 9001:2015, bir kuruluş aşağıdaki durumlarda bir kalite yönetim sistemi için gereksinimleri belirtir:

a) müşteri ve geçerli yasal ve düzenleyici gereklilikleri karşılayan ürün ve hizmetleri tutarlı bir şekilde sağlama yeteneğini göstermesi gerekir ve

b) Sistemin iyileştirilmesine yönelik süreçler ve müşteriye ve geçerli yasal ve düzenleyici gerekliliklere uygunluk güvencesi de dahil olmak üzere, sistemin etkin bir şekilde uygulanması yoluyla müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlar.

ISO 9001:2015'in tüm gereksinimleri geneldir ve türü veya boyutu veya sağladığı ürün ve hizmetler ne olursa olsun herhangi bir kuruluşa uygulanabilir olması amaçlanmıştır.